Companhia vence pelo segundo ano consecutivo o Prêmio Aviação + Brasil na categoria de Pontualidade e é premiada também por iniciativa de inclusão com intérprete de Libras junto ao ICOM.
Momento durante premiação
Imagem: Pedro Pinheiro
A LATAM Airlines Brasil foi reconhecida pelo Governo Federal e pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) em duas áreas estratégicas para a experiência do cliente: pontualidade e acessibilidade. Pelo segundo ano consecutivo, a companhia conquistou o título de aérea mais pontual do país no Prêmio Aviação Mais Brasil, promovido pelo Ministério de Portos e Aeroportos. Além disso, também foi destaque no Prêmio Acessibilidade e Inovação 2026, da ANAC, com a Plataforma de Intérpretes de Libras online, desenvolvida em parceria com o ICOM, socialtech brasileira especializada em soluções de comunicação acessível para a comunidade surda.
A cerimônia foi realizada na terça-feira (24), em Brasília (DF), reunindo autoridades públicas e representantes do setor aéreo. Pela LATAM, participaram da entrega das premiações Samuel Di Pietro, diretor do Centro de Controle de Operações, e Tatiane Viana, gerente de Assuntos Regulatórios. Os reconhecimentos reforçam o compromisso da companhia com uma operação cada vez mais eficiente, inclusiva e centrada no cliente.
“Receber o reconhecimento de pontualidade pelo segundo ano consecutivo é resultado do empenho das nossas equipes, que trabalham diariamente para garantir uma operação eficiente, segura e confiável. A pontualidade é um compromisso da LATAM ao longo de toda a jornada do cliente e reflete a consistência da nossa operação no Brasil”, destacou Samuel.
“O reconhecimento da ANAC ao nosso projeto com a Plataforma de Intérpretes de Libras online do ICOM reforça a importância de desenvolver soluções que tornem a aviação mais acessível e inclusiva. Trabalhamos para que todos os clientes tenham autonomia e uma experiência mais fluida durante a viagem, e iniciativas como essa comprovam como a inovação pode gerar impacto real na vida das pessoas”, relata Tatiane.
“Nosso compromisso é garantir que nenhuma pessoa surda fique invisível por falta de acessibilidade na comunicação, que é um direito fundamental de todos. A tecnologia nos permite ampliar esse acesso e levar informação de forma igualitária para a comunidade surda em diferentes contextos, inclusive em momentos importantes da jornada de viagem. Iniciativas como essa mostram que a inovação pode ser uma ferramenta concreta de inclusão e cidadania”, completa José Araújo Neto, CEO do ICOM.
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